Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Matea Matcha

Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
  2. Koszty dostawy i przybliżony termin realizacji są prezentowane Klientowi przed finalizacją zamówienia. Aktualne koszty wysyłki widoczne są w koszyku.
  3. Czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia i dostawę przez przewoźnika.
  4. Termin realizacji podany jest przy każdym Produkcie oraz w potwierdzeniu zamówienia.
  5. W przypadku, gdy zamówione Produkty mają różne terminy dostawy, najdłuższy termin dotyczy całego zamówienia.
  6. Zamówienia kompletujemy i przekazujemy kurierowi w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Realizacja zamówienia następuje zazwyczaj w terminie do 4 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
  7. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wydać towar Kupującemu możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni.
  8. W przypadku zamówienia produktów chwilowo niedostępnych, przed potwierdzeniem realizacji zamówienia Sklep niezwłocznie poinformuje Kupującego o przewidywanym czasie dostawy i ustali, czy Kupujący nadal podtrzymuje chęć zakupu.
  9. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania Konsumentowi.
  10. Klient powinien niezwłocznie sprawdzić stan przesyłki po dostarczeniu i w razie stwierdzenia wad skontaktować się ze Sprzedawcą: kontakt@mateamatcha.pl.


Sposoby i czas dostawy
Metoda wysyłki Strefa doręczenia Przewidywany czas doręczenia
Paczkomat InPost Polska 1–2 dni robocze
Kurier InPost Polska 1–2 dni robocze
Orlen Paczka Polska 1–2 dni robocze
Kurier DPD Polska 1–2 dni robocze


Płatności 

Płatności w sklepie obsługiwane są przez Shopify Payments. Dostępne formy płatności:

  • karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express),
  • BLIK,
  • ekspresowe metody płatności (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay),
  • przelew bankowy (jeśli dostępny w regionie).

Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane w bezpiecznym środowisku Shopify Payments. Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub faktura VAT (na życzenie).

Sprzedawca: MATEA NATURALS Sp. z o.o., ul. Warszawska 6/32, 15-063 Białystok, Polska E-mail: kontakt@mateamatcha.pl | NIP: 9662194605 | KRS: 0001115347